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返品・交換について

商品の品質については万全を期しておりますが、万が一「商品違い」「数量違い」「不良」があった場合は、商品到着当日中にご連絡ください。状況を確認させていただき、返品/交換方法についてご連絡させていただき、早急に新しい商品をお送り致します。 なお、次の場合は返品・交換等はお受けできません。

  • お客様のご都合による返品および交換
  • お客様もしくは、お客様側によって傷や破損が生じた場合
  • 商品到着から『7日間』が連絡無しに過ぎてしまった場合
    （※未開封でも到着から7日間経過した場合は対応できません。）
  • 一度でも開封してしまった場合
    （7日間以内であっても対応できません。）

配送について

  • 当店は、日本国内のみを対象に販売を行っております。
    そのため、日本国外からのご注文をお受けしていません。
    又、日本国外への発送も致しません。予めご了承下さい。
  • 配送はゆうパック（一部ヤマト運輸・佐川急便）にて配送いたします。
  • のし、包装等は対応出来ませんのでご了承願います。
  • 商品の鮮度を保つ為、一部商品については各地域の製造元より直接発送を行いますので、複数商品を注文頂いた場合別々に配達される場合があります。
  • お届けは注文日から3営業日以降となります。
    又、3営業日以降の日時指定が可能ですが、諸事情により日時指定を変更させて頂く場合があります。
  • 離島等一部地域で追加送料2,000円が必要となります。
  • お届け時にご不在が続いた場合、ご案内を申し上げますが、お客様のご都合により長期不在となった場合の商品交換や返金はお受け出来ません。
  • 表示の賞味期限は製造日からであり、天候や道路事情による遅延やご不在等で、商品発送からご到着までに時間が経過した場合、賞味期限がその分短くなりますのでご了承ください。
  • 送料はこちらからご確認ください。
    冷凍・冷蔵商品の配送につきましてはクール便での配送となり、別途追加料金が必要となります。詳しくはご注文ガイドの配送についてでご確認ください。

個人情報について

当サイトでは、お客様に安心し、また安全にご利用いただけるよう、最善の注意を払って個人情報を保護する個人情報保護方針を定め、厳重に取り扱っております。

会社情報

称号： トナミ運輸
TONAMI Transportation Co.,Ltd
事業内容： 貨物自動車運送事業、貨物利用運送事業、倉庫業、コンピュータによる情報処理、ソフトウェアの開発・販売、損害保険代理業物品販売ならびに委託販売
本社所在地： 〒933-8566
富山県高岡市昭和町3丁目2番12号
電話番号： 0766-21-7425（物品販売事業部）
©トナミ運輸株式会社